이용약관
이 약관은 주식회사 코아소프트(이하 “회사”)가 제공하는 업무 관리 서비스 INVYONE(웹 app.invyone.com과 고객사 전용 주소, Android 앱. 이하 “서비스”)을 이용하는 데 필요한 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.
1. 목적
이 약관은 이용자가 서비스를 이용할 때 지켜야 할 사항과 회사·고객사·이용자 사이의 책임을 정하는 것을 목적으로 합니다.
2. 용어의 뜻
- “고객사”: 회사와 서비스 이용 계약을 맺은 기업·기관
- “관리자”: 고객사에서 계정과 권한을 관리하는 사람
- “이용자”: 고객사가 발급한 계정으로 서비스를 이용하는 임직원 등
- “콘텐츠”: 이용자가 서비스에 입력·게시·전송하는 글, 메시지, 사진, 파일 등 모든 정보
3. 약관의 효력과 변경
이용자가 서비스에 로그인하면 이 약관에 동의한 것으로 봅니다(로그인 화면에 고지). 회사는 관련 법령을 지키는 범위에서 약관을 바꿀 수 있으며, 바뀐 약관은 시행 7일 전부터 (이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터) 서비스 안에 알립니다. 바뀐 약관에 동의하지 않으면 서비스 이용을 멈추고 관리자에게 계정 해지를 요청할 수 있습니다.
고객사와 회사 사이에 별도 계약이 있으면 그 계약이 이 약관보다 먼저 적용됩니다.
4. 계정
- 계정은 고객사 관리자가 발급하며, 이용자가 스스로 가입하는 절차는 없습니다.
- 이용자는 자신의 아이디와 비밀번호를 다른 사람에게 알려 주거나 빌려주어서는 안 되며, 도용이 의심되면 바로 관리자에게 알려야 합니다.
- 퇴사 등으로 이용 자격이 없어지면 고객사가 계정을 비활성화하거나 삭제할 수 있습니다.
5. 이용자가 올리는 콘텐츠
- 이용자가 서비스에 올린 콘텐츠에 대한 책임은 이를 올린 이용자에게 있습니다.
- 업무 중에 만든 콘텐츠는 고객사의 업무 기록으로 관리되며, 고객사 관리자가 고객사의 정책에 따라 보관·열람·삭제할 수 있습니다.
- 회사는 서비스 제공과 운영에 필요한 범위에서만 콘텐츠를 저장·처리하며, 이를 광고나 다른 목적에 쓰지 않습니다.
6. 허용되지 않는 콘텐츠와 행위
이용자는 메신저, Teamwork, 게시판, AI 어시스턴트 등 서비스의 어떤 기능에서도 다음과 같은 콘텐츠를 올리거나 행위를 해서는 안 됩니다. 회사는 이러한 콘텐츠와 행위를 용인하지 않습니다.
- 욕설, 비방, 위협, 괴롭힘, 따돌림, 차별·혐오 표현
- 음란하거나 선정적인 내용, 아동·청소년을 성적으로 다루는 내용
- 폭력·자해를 조장하거나 불법 행위를 돕는 내용
- 다른 사람의 개인정보를 동의 없이 공개하거나 사생활을 침해하는 내용
- 다른 사람의 저작권·상표권 등 권리를 침해하는 내용
- 스팸, 무단 광고, 악성 코드, 피싱 링크
- 다른 사람을 사칭하거나 계정을 도용하는 행위, 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위
- 그 밖에 법령이나 고객사의 사내 규정을 위반하는 내용
7. 신고와 조치
- 이용자는 다른 사람의 메시지·글이나 AI 답변이 위 6항에 해당한다고 생각하면 해당 항목의 메뉴(메시지는 길게 누르거나 오른쪽 클릭, 글은 “⋯” 메뉴, AI 답변은 아래 “신고”)에서 신고할 수 있습니다.
- 신고는 고객사 관리자에게 바로 전달되며, 신고한 사람은 상대방에게 알려지지 않습니다.
- 고객사 관리자와 회사는 신고를 확인해 해당 콘텐츠를 삭제하거나, 콘텐츠를 올린 이용자의 이용을 제한하거나 계정을 비활성화하는 등 필요한 조치를 합니다. 회사는 신고 접수 후 24시간 안에 확인을 시작하도록 노력합니다.
- 회사에 직접 신고하려면 admin@coa-soft.com으로 회사 코드와 내용을 보내 주세요.
- 법령을 위반하는 콘텐츠는 관련 기관의 요청이나 법령에 따라 보존·제공될 수 있습니다.
8. AI 기능
- AI 어시스턴트의 답변은 자동으로 만들어지므로 사실과 다르거나 부정확할 수 있습니다. 중요한 업무 판단 전에는 원본 데이터를 확인해 주세요.
- AI 가 제안한 등록·변경은 이용자가 확인하고 적용한 뒤에 반영되며, 그 결과에 대한 판단은 이용자에게 있습니다.
- 잘못되거나 위험한 답변은 “신고”로 알려 주시면 개선에 활용합니다.
9. 서비스의 제공과 중단
회사는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다. 다만 점검, 장애, 천재지변, 통신 사업자의 사정 등으로 서비스가 일시적으로 중단될 수 있으며, 미리 알 수 있는 중단은 서비스 안에 먼저 알립니다. 고객사와의 계약이 끝나면 해당 고객사 이용자의 서비스 이용도 끝납니다.
10. 책임의 한계
회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 손해, 이용자나 고객사가 올린 콘텐츠로 생긴 분쟁, 이용자가 약관이나 법령을 위반해 생긴 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 고객사에 대한 회사의 책임 범위는 고객사와 맺은 계약에서 정한 바에 따릅니다.
11. 개인정보 보호
회사는 개인정보 처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.
12. 문의와 분쟁 해결
서비스 이용에 관한 문의는 소속 고객사 관리자 또는 회사(admin@coa-soft.com)로 해 주세요. 이 약관은 대한민국 법률을 따르며, 분쟁이 생기면 회사 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.
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공고일 2026년 10월 20일 · 시행일 2026년 10월 20일